Política de Privacidade

01.Quem somos

A CredNexus é uma plataforma de inteligência de crédito que fornece análise de CPF, CNPJ, veículos e antecedentes para empresas brasileiras. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, atuando como controladora nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

02.Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome, CPF, CNPJ, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e horários.
• Dados financeiros e cadastrais: informações de crédito, histórico de pagamentos, restrições e pontuações de crédito consultadas via parceiros autorizados.
• Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato ou cadastro na plataforma.

03.Como usamos seus dados

• Prestação do serviço de análise e consulta de crédito contratado.
• Autenticação e controle de acesso à plataforma.
• Comunicações relacionadas ao serviço, suporte técnico e atualizações.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Prevenção a fraudes e melhoria da segurança da plataforma.
• Aperfeiçoamento dos nossos produtos e serviços por meio de análises internas.

04.Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados pelo cliente.
• Legítimo interesse: para melhorias de produto e prevenção a fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências de órgãos reguladores.
• Consentimento: quando solicitado explicitamente para finalidades específicas.

05.Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com parceiros de bureaus de crédito autorizados (como Serasa, SPC e Receita Federal) exclusivamente para prestação do serviço, com fornecedores de infraestrutura tecnológica sob acordos de confidencialidade, e com autoridades públicas quando exigido por lei.

06.Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos controles de acesso baseados em função, monitoramento contínuo e backups regulares. O prazo de retenção varia conforme a finalidade: dados de uso da plataforma são mantidos por até 5 anos; dados de consultas de crédito seguem os prazos legais aplicáveis.

07.Seus direitos como titular

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

08.Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender como os usuários interagem com o site. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.

09.Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos via e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10.Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail atendimento@crednexus.com.br. Nosso Encarregado de Dados (DPO) está disponível para atender solicitações relacionadas à LGPD.